Ja byłem klientem allegro 18-19 lat. Jako kupującemu, pracownik allegro zamknął dyskusję ze sprzedawcą, kiedy sprzedawca sprzedawał art. spożywcze bez polskich oznaczeń, odmówił dosłania faktury – zero reakcji ze strony allegro mimo, że podałem regulamin allegro, który moim zdaniem to łamie oraz przepisy obowiązujące w Polsce, które moim zdaniem zostały złamane. Reklamowałem z rękojmi powodu jeszcze innej niezgodności z umową, zażądałem wymiany towaru na zgodny z umową – odmowa sprzedawcy, obniżenie ceny – odmowa sprzedawcy + wielokrotne zniesławianie mnie przez sprzedawce. Na koniec pracownik allegro napisał

„…Jeśli kupujący nie jest zadowolony z towaru, proszę o ustalenie ze sprzedającym szczegółów związanych o odesłaniem przesyłki. Muszę podkreślić również, że sprzedający może warunkować rozpatrzenie reklamacji lub zwrot środków wcześniejszym otrzymaniem towaru…”

Do tego namawiali mi do odesłania towaru, mimo, że pisałem, że to kupujący decyduje o formie reklamacji i już dawno było po odmowie sprzedawcy na wymianę towaru na wolny od wad i obniżenia ceny. Na koniec pracownik oznaczył dyskusję jako rozwiązaną i tym samym poprawił statystyki sprzedającemu. Nie polecam allegro – bardzo się rozczarowałem po tylu latach. Na całe szczęście znalazłem inne sklepy, gdzie kupuje i nawet jest taniej 🙂