@krzemas: NOWY sprzęt elektroniczny jest sprzedawany na bardzo niskiej marży, ale ta firma handluje sprzętem po zwrotach, które kupuje się na kontenery w cenie trochę wyższej niż złom, więc tak – narzut jest wysoki, choć czy aż 200% to nie wiem.
Generalnie jednak przy takim sprzęcie jest spore ryzyko reklamacji, zwrotów i negatywów, więc obsługę tego i minimalizowanie strat wizerunkowych masz wpisane w koszta. Lepiej tak to załatwić, jak w opisywanym przypadku, niż za jakiś czas rozkręcać nowe konto, bo stare jest zasypane negatywami.